Política de envio

Esta Política de Envio explica como processamos, enviamos e entregamos os pedidos feitos em nossa loja virtual. Ao finalizar uma compra, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Área de entrega

Realizamos entregas para todo o território brasileiro. No momento, não fazemos envios internacionais.

2. Processamento e prazo de postagem

O pedido começa a ser processado após a aprovação do pagamento. Pedidos aprovados são despachados em até 2 dias úteis, sem contar sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail de confirmação quando o pagamento for aprovado e outro quando o pedido for enviado.

3. Frete e prazo de entrega

Os pedidos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras. Atualmente, o frete tem valor fixo de R$ 22,00 para todo o Brasil. O valor do frete é sempre exibido no checkout antes da finalização do pagamento.

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e começa a contar a partir da postagem do pedido, não da data da compra.

4. Rastreamento

Após a postagem, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado no pedido. Você também pode acompanhar o status do pedido na área Meus Pedidos.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto, incluindo número, complemento e ponto de referência, quando necessário. Não é possível alterar o endereço depois que o pedido é postado.

Caso a entrega não seja concluída por endereço incorreto, incompleto ou ausência de destinatário após as tentativas da transportadora, o pedido retornará para nós. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio, que poderá ter novo custo de frete.

6. Recebimento do pedido

Ao receber o pedido, confira se a embalagem está íntegra. Se a caixa estiver violada ou visivelmente danificada, recomendamos recusar o recebimento ou registrar a ocorrência com fotos e entrar em contato conosco o quanto antes. As condições de troca e devolução estão na nossa Política de Reembolso.

7. Atrasos

Situações fora do nosso controle, como greves, condições climáticas, alta demanda ou problemas operacionais das transportadoras, podem causar atrasos. Se o seu pedido estiver atrasado, fale com a gente e acompanharemos o caso junto à transportadora.